オンライン心療相談「mentoa（メントア）」とは

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「心療内科に相談したいけれど、通院する時間がない」「待合室で人に会うのが気になる」「仕事や家事が忙しく、受診の予定を立てにくい」と感じている方にとって、オンライン診療は選択肢のひとつです。

エキサイト株式会社がシステムを運営する「mentoa（メントア）」は、スマートフォンやパソコンから医師の診察を受けられるオンライン心療内科です。保険診療を基本としており、気分の落ち込み、不安、パニック、睡眠の悩み、ストレスに関連する症状などについて相談できます。

予約はLINEから行うことができ、診察もオンラインで受けられるため、クリニックまで移動する負担を抑えながら受診を検討できます。診療時間は18時から24時で、365日診察に対応しています。予約申込自体は24時間可能です。

メントアの主な特徴

メントアでは、LINEを利用して診察の予約や問診などを進められます。普段から使い慣れているスマートフォンから手続きを進めやすいため、心療内科の受診を考えていても予約方法が分からないという方にも利用しやすいサービスです。

診察前には問診に回答し、予約時間になったらLINEから案内された診察用リンクを利用してオンライン診療を受けます。通院のための移動時間を確保する必要がない点もメリットです。

診療時間は18時から24時までとなっており、仕事や学校などの日中の予定がある方でも受診を検討しやすい時間帯です。365日診察に対応しているため、平日に時間を取りにくい方にとっても選択肢になりやすいでしょう。

メントアでは保険診療が行われています。公式サイトでは、保険適用時の料金目安として初診が5,400円前後、再診が2,900円前後と案内されています。診断書などの費用は別途となる場合がありますので、受診前に最新の料金情報を確認しておくと安心です。

メントアでは、医師の診察に基づき、休職診断書や傷病手当金申請書などの各種書類発行にも対応しています。診断書は医師が必要と判断した場合に最短即日で発行可能とされています。

仕事を休む必要があるかもしれない、勤務先に提出する書類について相談したいといったケースでも、オンラインで医師に相談できる点はメリットです。

オンライン診療の大きなメリットは、クリニックまで移動せずに診察を受けられることです。外出すること自体に負担を感じるときや、仕事の合間に受診を検討したいときにも利用しやすいでしょう。

ただし、オンライン診療ですべての状態に対応できるわけではありません。緊急性が高い場合などはオンラインでは対応できないケースがあります。公式サイトでも、自傷他害の恐れや急激な体調悪化などの緊急時には救急や救急外来の利用が案内されています。

心療内科への受診を考えていても、知人に見られることや待合室で人と顔を合わせることが気になり、受診を先延ばしにしてしまう方もいます。

メントアならオンラインで診察を受けられるため、通院時の待ち時間や移動時の人目が気になる方にも検討しやすい環境が整っています。

メントアは、エキサイトが提供するオンラインカウンセリングサービス「エキサイトお悩み相談室」とも提携しています。40万件以上の相談実績があるサービスで、まずカウンセリングという選択肢を検討できる点も特徴です。

メントアのLINEから予約を行い、必要な問診に回答します。予約申込は24時間可能です。

予約時間になったら、LINEから案内される診察用リンクにアクセスします。医師による診察をオンラインで受けます。

診察後、LINEで決済の案内が届きます。支払い方法はクレジットカードに対応しています。

メントアなら、スマートフォンやパソコンを利用してオンラインで診察を受けられます。夜間診療や保険診療にも対応しているため、通院時間を確保しにくい方や、自宅から相談したい方は利用を検討しやすいでしょう。